Est-ce que les équipements pour la plongée en apnée sont fournis dans l’offre?

Oui, nous vous fournirons le masque, les palmes et le tuba. Vous pouvez également amener votre propre équipement si vous préférez. Pour les enfants de moins de 7 ans, merci de spécifier les tailles requises au moment de la réservation.

Que faire si je souffre du mal de mer?

Les croisières Océane se déroulent généralement à l’intérieur du lagon, à l’abri de la houle de l’océan. Nos croisières sont calmes en général et conviennent aux personnes qui ont le mal de mer, que ce soit dans l’Est ou dans l’Ouest. Si vous préférez prendre vos précautions pour ne pas être malade sur l’océan, vous pouvez prendre un médicament préventif au minimum 30 minutes avant de monter à bord.

Mon téléphone captera t’il un réseau pendant l’excursion? Sera-t-il possible de charger mon téléphone ainsi que mes autres appareils électroniques?

En général, le réseau téléphonique est disponible à bord car nous naviguons près des côtes. Des prises 12V sont disponibles seulement à bord de certains catamarans. Par précaution, prenez soin de charger au maximum vos appareils avant d’embarquer.

Comment faire ma réservation?

Contactez nous par téléphone ou email pour enregistrer votre réservation. Tous les détails sont disponibles dans la section « Contactez nous ».

Comment puis-je régler ma réservation?

Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit ainsi que le paiement en espèces. Si vous voulez régler votre excursion directement en ligne, nous vous enverrons un lien sécurisé pour réaliser votre paiement en toute sécurité.

Comment puis-je savoir si ma réservation a bien été enregistrée?

Nous vous enverrons une confirmation de réservation par email.

Combien de personnes au minimum doit-il y avoir pour la réservation d’une croisière privée?

Il n’y a pas de nombre de passagers minimum pour nos croisières privées. Pour une sortie seul, à deux ou à dix passagers, notre formule sur-mesure s’efforcera de répondre à toutes vos envies !

Que dois-je amener lors de vos excursions?

Par précaution, nous vous recommandons cette liste d’articles avant d’embarquer sur les croisières Océane :
    • Un maillot et une serviette de bain
    • De la crème soleil haute protection pour vous protéger toute la journée (minimum UV30, UV50 recommandé)
    • Des casquettes ou chapeaux pour protéger votre cou et votre visage
    • Des flip flops/sandalettes de plage
    • un coupe vent et un petit lainage pour les personnes frileuses pendant les périodes ventées.
    • Un appareil photo & un caméscope pour immortaliser ce moment magique !

Si je ne suis pas un bon nageur ou si je ne sais pas nager du tout, pourrais-je tout de même réserver et profiter de ma sortie avec Océane?

Oui, tout à fait. Nos bateaux accueillent régulièrement des personnes ne sachant pas nager. Ces dernières passent une très belle journée sur nos catamarans, en toute sécurité. Si vous n’êtes pas à l’aise dans l’eau, nous avons des gilets de sauvetages et d’autres équipements de sécurité qui vous permettrons de naviguer et éventuellement de nager sereinement. Par ailleurs, nos équipages sont entrainés à fournir les premiers secours à toutes les personnes à bord. Toutefois, pour votre sécurité, il est primordial de nous informer de votre niveau de pratique lorsque vous réservez votre croisière et quand vous montez à bord.

La météo est-elle à prendre en compte pour les excursions?

Même si la météo est douce et tempérée tout au long de l’année, il n’est pas rare d’assister à de courtes averses pendant une croisière. En cas de conditions particulièrement mauvaises, nous vous contacterons pour vous consulter et vous conseiller sur la meilleure décision à prendre. Assurez vous d’avoir fourni des informations de contact à jour lorsque vous réservez.

Si je souhaite entreposer mes biens personnels dans un lieu sécurisé, où pourrais-je le faire à bord?

Tous les sacs et biens personnels sont gardés à l’intérieur de la cabine. Il y aura toujours un membre d’équipage à l’intérieur, mais nous ne fournissons pas de cadenas ou de casiers à bord. Veuillez noter qu’Océane ne pourra être tenue responsable du vol de biens personnels pendant la croisière.

Est ce que vos bateaux sont accessibles pour les fauteuils roulants?

Oui, nous offrons un espace pour fauteuils roulants à bord, mais il est malheureusement très limité. Veuillez informer notre équipe lors de votre réservation si vous ou un membre de votre groupe nécessite une assistance.

Peut-on fumer à bord?

Les cabines couvertes sont strictement non fumeurs. En revanche, vous pourrez fumer dans les espaces ouverts en prévenant notre équipage et en vous assurant de ne pas gêner les autres passagers (attention à la direction du vent).

Océane est-il sur pour les enfants et les nouveaux nés?

Nos catamarans sont parfaits pour une sortie en famille. Les ponts et les cabines sont spacieux ce qui donne ample espace pour les mouvements des bambins. Il est cependant primordial de rester à leur coté à tout moment et de les munir d’un gilet de sauvetage pendant toute la croisière. Les nouveaux nés et les jeunes mamans pourront rester à l’abri des rayons du soleil et du vent dans les cabines couvertes et fermées (néanmoins ventilées). Notez que nous sommes équipés de gilets de sauvetage et de kit de premiers secours. De plus, un bateau reste à proximité en cas d’urgence pour assurer la sécurité de vos enfants. Enfin, nos équipages sont formés aux standards internationaux de secourisme pour maintenir un niveau de sécurité optimal à bord (tous les deux ans, notre équipage suit une formation et des cours de mise à niveau, dispensés par un formateur agréé des sapeurs pompiers de l’île de la Réunion).

Un accès internet est-il disponible à bord? Puis-je amener mon ordinateur portable?

Nous n’offrons pas de services internet à bord (le spectacle est devant vos yeux!). En raison des embruns, de la chaleur et de l’exposition au soleil, il n’est pas recommandé d’amener votre ordinateur à bord.

Vos bateaux sont-ils climatisés?

Non, il n’y a pas d’air conditionné à bord. Uniquement une douce brise marine...

Les serviettes sont-elles fournies à bord?

Nous vous recommandons d’apporter vos propres serviettes, ou faites votre demande lors de votre réservation.

Y a t-il des toilettes à bord?

Des toilettes sont disponibles dans tous nos catamarans, certains sont équipés de douches.

Y a t-il des espaces à l’abri du soleil?

Pour votre confort, tous nos bateaux sont équipés de cabines couvertes, ce qui vous permet de rester à l’ombre, à l’abri du soleil et du vent.

Je n’ai jamais plongé avec tuba et bouteilles. Il y a t-il des instructeurs à bord?

Oui, nos équipages sont formés pour vous apprendre et vous aider à la plongée avec masque et tuba. Vous pourrez ainsi profiter des joies du lagon sous l’eau. Pour l’excursion sur-mesure avec une session plongée en bouteilles, un moniteur expérimenté qui connait parfaitement le lagon et ses spots de plongée vous guidera étapes par étapes pour votre première plongée à Maurice.

Peut on consommer les boissons alcoolisées avant la plongée ?

Les boissons alcoolisées ne seront servies qu'après la plongée en apnée. La Direction se réserve le droit d’annuler sans préavis la plongée si des boissons alcoolisées sont consommées avant cette activité.